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生產(chǎn)型導(dǎo)向組織的管理當(dāng)局致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷改進(jìn)產(chǎn)品,使之日臻完善。
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支持過程由外部顧客驅(qū)動,而核心過程由組織的內(nèi)部顧客驅(qū)動。
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判斷題
對于顧客/分銷商多且又存在高利潤的顧客關(guān)系價(jià)值應(yīng)該建立可靠型的顧客關(guān)系。
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