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對于顧客/分銷商多且又存在高利潤的顧客關(guān)系價值應(yīng)該建立可靠型的顧客關(guān)系。
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產(chǎn)品觀念認(rèn)為產(chǎn)品的需求大于供給,因而顧客最關(guān)心的是能否得到該產(chǎn)品,而非產(chǎn)品的細(xì)小特征。供應(yīng)者將集中精力擴大生產(chǎn)。
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質(zhì)量定義中的“要求”必須是明確規(guī)定的,如產(chǎn)品購銷合同中對于產(chǎn)品性能的規(guī)定。
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