單項(xiàng)選擇題

哪些提供的越是充分就越能導(dǎo)致滿意，而越不充分就越使人產(chǎn)生不滿的特性，如商場售貨員的服務(wù)態(tài)度、餐館菜肴的味道等為（）。

A.魅力特性
B.充分特性
C.線性特性
D.必須特性

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