單項(xiàng)選擇題用服處接到用戶投訴后,一般來(lái)說(shuō),重大故障需要在多少時(shí)間以內(nèi)派人處理()。

A.4小時(shí)
B.8小時(shí)
C.12小時(shí)
D.24小時(shí)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)可能要用到的報(bào)告或表格有()。

A.設(shè)備維護(hù)回執(zhí)表
B.維護(hù)記錄表
C.開通維護(hù)報(bào)告
D.運(yùn)行記錄

2.單項(xiàng)選擇題用服處接到用戶申訴后,一般故障應(yīng)在多少時(shí)間以內(nèi)作出反應(yīng)()。

A.4小時(shí)
B.8小時(shí)
C.12小時(shí)
D.24小時(shí)

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些工程資料需要在市場(chǎng)中心工程部和用服處存檔()。

A.用戶信息表
B.設(shè)備開通回執(zhí)表
C.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄單
D.工程周報(bào)

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些工程資料不需要用戶存檔()。

A.設(shè)備開通問(wèn)題報(bào)告
B.特殊軟硬件說(shuō)明
C.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄單
D.工程周報(bào)

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些表格屬于工程人員自攜的表格()。

A.移交報(bào)告
B.工程變更通知單
C.工程計(jì)劃書
D.設(shè)備開通問(wèn)題報(bào)告