我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。

商品已經(jīng)通過電子收款機確認收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項目來處理。

介紹連帶商品時，應做到有的放矢，不使顧客認為營業(yè)員在向他（她）強行推銷商品。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進行的盤點。

進貨業(yè)務管理包括商品入庫驗收和預算經(jīng)濟效益。

商品之間要確立合理儲存的數(shù)量比例，否則就會造成積壓與脫銷。

銷售服務是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

商品儲存業(yè)務的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。