介紹連帶商品時，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認為營業(yè)員在向他（她）強行推銷商品。

如果陳列方法得當(dāng)就可以在感觀上提高商品的價值。

商品的儲存應(yīng)保持合理的短、平、長比例關(guān)系，短線商品應(yīng)大力組織購銷，保持一定庫存。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。

商品入庫時必須通過嚴(yán)格的商品檢驗，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

突出商品的用途就是向顧客詳細介紹商品的特點。

對商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗收范圍。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。