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服務(wù)規(guī)范是指導(dǎo)和約束人們在()中行為的準(zhǔn)則。
A、接受服務(wù)
B、服務(wù)工作
C、日常生活
D、與人交往
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單項選擇題
凡()、貴重商品、“三包”商品出售時,不論顧客要求與否,都應(yīng)開據(jù)發(fā)票。
A、大件商品
B、削價商品
C、代賣商品
D、代買商品
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單項選擇題
營業(yè)員出樣時要求做到()、動作敏捷、輕拿輕放、顯示特點、按需取貨。
A、實事求是
B、有問必答
C、把握時機(jī)
D、執(zhí)行政策
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