單項(xiàng)選擇題開(kāi)展消費(fèi)者金融知識(shí)教育,持續(xù)推進(jìn)“中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)()”。

A.進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)
B.萬(wàn)里行活動(dòng)
C.宣傳月活動(dòng)
D.推廣日活動(dòng)


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于工作情景中的壓力()

A.崗位角色明確
B.工作負(fù)荷過(guò)高
C.糟糕的人際關(guān)系
D.對(duì)手頭工作缺乏控制

3.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)選項(xiàng)不可能給大堂經(jīng)理帶來(lái)壓力()

A.工作內(nèi)容繁雜
B.承擔(dān)的角色較多
C.工作環(huán)境優(yōu)雅
D.工作時(shí)間較長(zhǎng)

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件()

A.客戶突發(fā)疾病
B.尋釁滋事
C.客戶人身傷害
D.排隊(duì)叫號(hào)等待

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于情緒管理()

A.情緒理解
B.情緒表達(dá)
C.情緒控制
D.情緒釋放

最新試題

結(jié)束交易后,應(yīng)通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁(yè)面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開(kāi)的頁(yè)面)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過(guò)()件,且不宜佩戴夸張的飾品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽(tīng)電話。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)多種渠道開(kāi)展行之有效的投資者教育工作,向公眾普及理財(cái)知識(shí)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)消費(fèi)者的()意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立科學(xué)的理財(cái)觀,營(yíng)造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康,有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶更適合買()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請(qǐng)中對(duì)于逾期貸款記錄的處理說(shuō)法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題