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A.會同應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間做好公示工作
B.第一時(shí)間將服務(wù)設(shè)備故障告知網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)主動針對故障給客戶道歉
D.大堂經(jīng)理應(yīng)主動熱情，耐心細(xì)致

A.第一時(shí)間公示系統(tǒng)故障溫馨提示
B.根據(jù)自己所了解的相關(guān)情況解釋口徑安撫客戶
C.做好現(xiàn)場管理工作
D.針對暫未離開網(wǎng)點(diǎn)的客戶主動開展二次關(guān)懷及詢問的服務(wù)