A、服務(wù)需求型 B、抱怨投訴型 C、產(chǎn)品交易型 D、學(xué)習(xí)型
A、常規(guī)式提問 B、肯定式提問 C、征求式提問 D、詢問式提問
A、老年客戶 B、上班族客戶 C、退休客戶 D、非活躍客戶