單項(xiàng)選擇題在與客戶交流時(shí),讓客戶描述情況,談?wù)効蛻舻南敕?、意見、觀點(diǎn),有利于了解客戶的興趣和問題所在。這樣的詢問方式是()

A、常規(guī)式提問
B、肯定式提問
C、征求式提問
D、詢問式提問


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1.單項(xiàng)選擇題()常年保持著固定的金融資產(chǎn),跟銀行沒有太多的新業(yè)務(wù)發(fā)生,基本沒有接觸。

A、老年客戶
B、上班族客戶
C、退休客戶
D、非活躍客戶

2.單項(xiàng)選擇題許多()只能利用中午休息時(shí)間來銀行辦理業(yè)務(wù),因此客戶量在中午時(shí)間會(huì)比較大。

A、老年客戶
B、上班族客戶
C、退休客戶
D、理財(cái)客戶

4.單項(xiàng)選擇題()一般具有一定的經(jīng)濟(jì)積累,同時(shí)有一定的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

A、學(xué)生客戶
B、老年客戶
C、年輕客戶
D、中年客戶

最新試題

上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對(duì)方的手掌,上下晃動(dòng)兩到(),并且適當(dāng)用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。

題型:單項(xiàng)選擇題

辦理個(gè)人貸款的流程不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶更適合買()

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作,向公眾普及理財(cái)知識(shí)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)消費(fèi)者的()意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立科學(xué)的理財(cái)觀,營造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

題型:單項(xiàng)選擇題

電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽電話。

題型:單項(xiàng)選擇題

一般情況下,每次通話時(shí)間應(yīng)有意識(shí)地加以控制,以短為佳,有一條通話“()原則”。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人征信活動(dòng)中的()是指,如果個(gè)人對(duì)自己信用報(bào)告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來,由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請(qǐng)”或指示方向的手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:單項(xiàng)選擇題