判斷題客戶在商品推介時(shí)有時(shí)會(huì)提出反對(duì)意見，為了化解顧客的誤解銷售人員應(yīng)該積極與客戶爭(zhēng)辯。
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2.多項(xiàng)選擇題我們可以從（）入手構(gòu)建客戶服務(wù)體系。
A.期望認(rèn)知
B.服務(wù)規(guī)范
C.后臺(tái)支撐
D.業(yè)績(jī)考核
E.售后調(diào)查
最新試題
購(gòu)買某種產(chǎn)品或享受某種服務(wù)是否會(huì)降低消費(fèi)者的自身形象，這指的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
艾米跟家人去拍婚紗照，艾米不接受對(duì)方的建議，堅(jiān)持化妝師按照自己的想法完成妝容風(fēng)格，這屬于（）性格類型
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
消費(fèi)者本人的特征與產(chǎn)品本身的特征都是影響消費(fèi)者行為的情境因素。（）
題型：判斷題
在購(gòu)買護(hù)膚品和化妝品時(shí)，不需要考慮的因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有關(guān)資料顯示，在面對(duì)面的交往過(guò)程中，大約（）是以非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題