單項選擇題客戶購后的心理變化過程是（）。
A.鐘愛—購后沖突—熟悉與評價—欣賞或接受—重新選擇
B.購后沖突—鐘愛—熟悉與評價—欣賞或接受—重新選擇
C.購后沖突—熟悉與評價—鐘愛—欣賞或接受—重新選擇
D.鐘愛—購后沖突—欣賞或接受—熟悉與評價—重新選擇
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1.單項選擇題對文化的描述錯誤的是（）
A.文化是一種綜合的概念
B.文化是一種習(xí)得習(xí)慣
C.文化是有形的
D.文化是共享的
2.單項選擇題對購物環(huán)境適應(yīng)能力強，在購物中觀察敏銳、反應(yīng)敏捷，易于與營業(yè)員溝通的消費者的氣質(zhì)類型屬于（）。
A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
