單項選擇題對購物環(huán)境適應能力強，在購物中觀察敏銳、反應敏捷，易于與營業(yè)員溝通的消費者的氣質(zhì)類型屬于（）。
A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
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1.單項選擇題溝通過程中最后的步驟也是至關(guān)重要的一個步驟是（）
A.接受
B.發(fā)送
C.反饋
D.消化
2.單項選擇題按照馬斯洛需求層次理論位于最高層次的需求是（）。
A.尊重的需求
B.自我實現(xiàn)的需求
C.社會需求
D.安全需求
