單項(xiàng)選擇題溝通過程中最后的步驟也是至關(guān)重要的一個(gè)步驟是（）
A.接受
B.發(fā)送
C.反饋
D.消化
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1.單項(xiàng)選擇題按照馬斯洛需求層次理論位于最高層次的需求是（）。
A.尊重的需求
B.自我實(shí)現(xiàn)的需求
C.社會(huì)需求
D.安全需求
2.單項(xiàng)選擇題銷售人員可以利用贈(zèng)送小禮品給客戶，從而引起客戶興趣，進(jìn)而接近客戶，被稱為（）。
A.饋贈(zèng)接近法
B.利益接觸法
C.產(chǎn)品接觸法
D.迂回接觸法
