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單項選擇題

營業(yè)員向顧客道別時應(yīng)做到（）、語言簡練適當(dāng)。

A、嚴(yán)肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱烈隆重

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單項選擇題

準(zhǔn)確禮貌向顧客遞交商品就是要冷靜、細(xì)致地用（）手把商品輕輕地遞交到顧客手中。

A、雙
B、—只
C、左
D、右

單項選擇題

營業(yè)員向顧客遞交商品時，要做到動作文雅、講究禮貌、（）。

A、磕碰商品
B、弄出問題
C、輕拿輕放
D、商品拍打柜臺

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