單項選擇題因網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)異?;蛟O(shè)備故障等情況導(dǎo)致超級柜臺無法辦理業(yè)務(wù)的,營業(yè)網(wǎng)點處理機(jī)制下列哪項不正確。()
A.前端服務(wù)員應(yīng)及時引導(dǎo)客戶到柜臺或其他渠道辦理業(yè)務(wù)
B.設(shè)備維護(hù)員應(yīng)及時通知設(shè)備供應(yīng)商處理設(shè)備故障
C.對于可能造成風(fēng)險性問題的,應(yīng)采取關(guān)停機(jī)等緊急措施,并立即上報管轄行
D.不必處理,繼續(xù)在超級柜臺發(fā)起業(yè)務(wù)
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1.單項選擇題()決定轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點勞動組合的管理層級,由一級分行/二級分行落實管理責(zé)任,二級分行/一級支行負(fù)責(zé)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點勞動組合的管理實施。
A.一級分行
B.一級分行/二級分行
C.二級分行
D.總行
2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點對外營業(yè)期間須遵守勞動組合制度規(guī)定。原則上將正常工作日的午休時段、周六日、法定節(jié)假日定為勞動組合重點時段。實行特殊營業(yè)時間的營業(yè)網(wǎng)點由()對勞動組合重點時段另行規(guī)定。
A.二級分行/一級支行
B.二級分行
C.一級支行
D.一級分行
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最新試題
前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況,確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報告。
題型:判斷題
員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機(jī)關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為,但不得濫用舉報權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復(fù)。
題型:判斷題
現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中,前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個人信息。
題型:判斷題
現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機(jī)和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
題型:判斷題
嚴(yán)格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時向上級報告。
題型:判斷題