多項(xiàng)選擇題針對(duì)顧客關(guān)系的基本策略包括（）
A.尊重顧客
B.提供人性化服務(wù)
C.加強(qiáng)與顧客的溝通
D.維護(hù)顧客權(quán)益
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1.多項(xiàng)選擇題宣傳型公關(guān)活動(dòng)的具體形式有（）
A.新聞發(fā)布會(huì)
B.新產(chǎn)品展示會(huì)
C.民意測(cè)驗(yàn)
D.座談會(huì)
2.多項(xiàng)選擇題針對(duì)媒介關(guān)系的基本策略包括（）
A.了解各類新聞媒介的特點(diǎn)
B.一視同仁
C.增進(jìn)相互了解
D.主動(dòng)配合新聞媒介的工作
3.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系的主要目標(biāo)具體表現(xiàn)為認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度三大目標(biāo)（）
A.認(rèn)知度
B.美譽(yù)度
C.和諧度
D.知名度
4.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)外部公眾包括（）
A.員工公眾
B.股東公眾
C.社區(qū)公眾
D.同行業(yè)公眾
5.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)公共關(guān)系禮儀的一般性原則包括（）
A.平等待人
B.真誠守信
C.合情合宜
D.標(biāo)準(zhǔn)化
最新試題
公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
相對(duì)宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號(hào)偵測(cè)、探測(cè)和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“隨大流”指的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是在公共關(guān)系演講時(shí)不可取的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
流動(dòng)車展覽屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在日本，荷花用于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
大中型公共關(guān)系公司的組織機(jī)構(gòu)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題