多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系的主要目標(biāo)具體表現(xiàn)為認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度三大目標(biāo)（）

A.認(rèn)知度
B.美譽(yù)度
C.和諧度
D.知名度


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1.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)外部公眾包括（）

A.員工公眾
B.股東公眾
C.社區(qū)公眾
D.同行業(yè)公眾

2.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)公共關(guān)系禮儀的一般性原則包括（）

A.平等待人
B.真誠(chéng)守信
C.合情合宜
D.標(biāo)準(zhǔn)化