單項選擇題收銀員收銀前的準(zhǔn)備工作下列不包括()。
A、打開刷卡機并輸入個人代碼及密碼簽到
B、檢查計算機收銀系統(tǒng)是否運作正常
C、兌換足夠的零鈔
D、移交營業(yè)款
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1.單項選擇題收銀操作三人原則是指每一臺收銀機前排隊等候的顧客不超過()個人。
A、5
B、4
C、3
D、2
2.單項選擇題收銀操作原則下列不包括()。
A、準(zhǔn)確
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、快速
D、五人原則
3.單項選擇題當(dāng)顧客用信用卡結(jié)款時,收銀員應(yīng)注意的事項下列不包括()。
A、請顧客在銷售單據(jù)上簽字
B、無需核對銷售單上的簽名與信用卡簽名是否一致
C、請顧客輸入密碼
D、核對信用卡上的號碼
4.單項選擇題導(dǎo)致收銀錯誤發(fā)生的原因下列不包括()。
A、顧客攜帶的現(xiàn)金不足
B、顧客臨時退貨
C、現(xiàn)金收付發(fā)生錯誤
D、收銀員工作失誤
5.單項選擇題減少收銀差異的措施下列不包括()。
A、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
B、加強教育及品德培養(yǎng)
C、加強禮儀培訓(xùn)
D、加強收銀過程的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
最新試題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。
題型:單項選擇題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。
題型:單項選擇題
以下不屬于超級市場的目標(biāo)顧客的是()。
題型:單項選擇題
所謂銷售者過錯,主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲存或者錯誤引導(dǎo)消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
題型:單項選擇題
()是指驗收入員對所進貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量驗收。
題型:單項選擇題
將兩瓶酒平等平行靠緊,立放于臺面,商標(biāo)均朝前方,此為()。
題型:單項選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是()。
題型:單項選擇題
看腳拿鞋時,與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是()。
題型:單項選擇題
超市的目標(biāo)顧客不包括()。
題型:單項選擇題
零星散件商品采用()的方法。
題型:單項選擇題