單項選擇題接聽顧客電話時應(yīng)在響鈴（）聲之內(nèi)接聽。
A、三聲
B、四聲
C、五聲
D、二聲
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1.單項選擇題介紹商品的方法有（）。
A、針對商品的特點
B、突出商品的用途
C、介紹新商品的方法
D、針對商品的特點、突出商品的用途、介紹新商品的方法。
2.單項選擇題介紹商品時，應(yīng)注意運用高明的（）方法，配合示范、表演等動作，使顧客更好地了解商品的性能和特點。
A、說服
B、展示
C、展覽
D、幽默
3.單項選擇題介紹就是營業(yè)員向顧客推薦介紹商品，是促進(jìn)銷售、（）的一個重要手段。
A、指導(dǎo)消費
B、服務(wù)指導(dǎo)
C、維護(hù)利益
D、尊重顧客
4.單項選擇題介紹商品的最基本要求就是（）、態(tài)度誠懇。
A、仔細(xì)認(rèn)真
B、實事求是
C、熱情
D、主動
5.單項選擇題展示不同的商品要采?。ǎ┑姆椒ê图记?，掌握不同的時機(jī)，只有這樣才能有好的效果。
A、相同
B、相似
C、不同
D、相近
最新試題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
題型：單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項選擇題
（）是指驗收人員對商品進(jìn)行質(zhì)量驗收時，重點關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
題型：單項選擇題
看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是（）。
題型：單項選擇題
超市的目標(biāo)顧客不包括（）。
題型：單項選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時，（）。
題型：單項選擇題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。
題型：單項選擇題
整箱、整件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
（）是指驗收入員對所進(jìn)貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗收。
題型：單項選擇題
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。
題型：單項選擇題