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單項選擇題

接聽顧客電話時應(yīng)在響鈴（）聲之內(nèi)接聽。

A、三聲
B、四聲
C、五聲
D、二聲

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單項選擇題

介紹商品的方法有（）。

A、針對商品的特點
B、突出商品的用途
C、介紹新商品的方法
D、針對商品的特點、突出商品的用途、介紹新商品的方法。

單項選擇題

介紹商品時，應(yīng)注意運用高明的（）方法，配合示范、表演等動作，使顧客更好地了解商品的性能和特點。

A、說服
B、展示
C、展覽
D、幽默