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經(jīng)常使用行內(nèi)的術(shù)語(yǔ)和客人溝通可顯得自己更專業(yè)。
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越細(xì)的酒店就更需要把不同的部門(mén)細(xì)分。
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前堂辦公室的部門(mén)包括了管理部、禮賓部、訂房部及總臺(tái)等。
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