單項選擇題

企業(yè)進行量化時要對量化目標和非量化目標進行區(qū)分，其中量化目標的內容不包括（）

A.制程不良率
B.品質異常狀況
C.品質達成率
D.客戶抱怨次數(shù)

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單項選擇題

下列關于管理改進理念的表述，錯誤的是（）

A.企業(yè)不需要善良的員工，需要有錯就改的員工
B.沒有思想的產(chǎn)品是不值錢的產(chǎn)品
C.檢驗員越多，返工率越高
D.管理比改善更重要

要求質量不只是質管部門應該做的事，而是每位員工的責任。

答案：正確

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