單項選擇題為何“定義一個問題及其范圍”是解決問題過程中至關(guān)重要的一步？（）

A.它發(fā)現(xiàn)了是否是用戶引起了這個問題
B.它有助于調(diào)整問題的優(yōu)先度
C.它確定了解決問題的方法
D.它發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)是否需要更新


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1.單項選擇題什么時候適用逐步逐層的方法解決問題？（）

A.當(dāng)您把問題分解為和OSI模型相關(guān)的層時
B.當(dāng)您必須在定義一個問題之前作深入研究時
C.當(dāng)您使用試錯法時
D.當(dāng)您從用戶那里收集信息時

2.單項選擇題下面哪個較好的描述了您在用實例對照的方法解決問題時的情形？（）

A.您對這個問題有個很好的假設(shè)并且您的解決方法很容易撤銷
B.這個問題需要幾天的分析和測試
C.您有和這個問題的環(huán)境相似的工作模型
D.只有一些用戶會受到這個計劃的解決方法的影響