A.桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的日常運(yùn)行 B.配合安全監(jiān)察等其他工作 C.安全類軟件的安裝與升級 D.桌面計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公軟件的優(yōu)化
A.運(yùn)行維護(hù)范圍內(nèi)超過45%的部門(單位)業(yè)務(wù)受到影響的運(yùn)維工作 B.服務(wù)響應(yīng)時間在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請求 C.在線解答客戶所提問題 D.以上均不對
A.辦公軟件的安裝 B.業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)客戶端軟件的故障處理 C.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝 D.桌面終端與服務(wù)器的遠(yuǎn)程連接