單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德規(guī)范的最高境界和最終目的是()。

A.愛崗敬業(yè)
B.誠實(shí)守信
C.辦事公道
D.奉獻(xiàn)社會(huì)


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1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德就是調(diào)整()、職業(yè)之間、職業(yè)與社會(huì)之間的各種社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。

A、職業(yè)外部
B、職業(yè)內(nèi)部
C、行業(yè)內(nèi)部
D、行業(yè)外部

2.單項(xiàng)選擇題一般來講,鞏固老客戶和發(fā)展新客戶兩者成本對比()。

A、鞏固老客戶更高
B、發(fā)展新客戶更高
C、一樣高
D、無法對比

3.單項(xiàng)選擇題要滿足客戶個(gè)性化的需求,定制針對性的服務(wù),一般采用()的業(yè)務(wù)推介方式。

A、印制宣傳資料
B、積極與客戶溝通、主動(dòng)詢問客戶需求
C、保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及良好的口碑
D、研究開發(fā)其他快遞企業(yè)沒有的服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題采取到付轉(zhuǎn)第三方付結(jié)算時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)()后,方可將快件派送給收件人。

A、確認(rèn)第三方是否真實(shí)存在
B、確認(rèn)第三方有能力支付到付款
C、確認(rèn)收件人及第三方的有效證件
D、確認(rèn)第三方同意支付到付款

5.單項(xiàng)選擇題快件投遞給收件人時(shí),如收件人沒有攜帶有效證件,業(yè)務(wù)員可以通過()的方法來確認(rèn)收件人。

A、詢問周圍的人,如鄰居、保安
B、撥打寄件人的電話,詢問收件人相貌特征
C、撥打運(yùn)單上的收件人電話號(hào)碼
D、讓面前的客戶背出寄件人姓名、地址或收件人的電話號(hào)碼

最新試題

快件總包完成后,進(jìn)入()環(huán)節(jié)。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際快件出境必須經(jīng)過海關(guān)等部門的查驗(yàn),與()的封發(fā)具有不同的流程。

題型:單項(xiàng)選擇題

()指進(jìn)出境快件向海關(guān)申報(bào)、辦理查驗(yàn)、征稅、放行等通關(guān)手續(xù)的全過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

鼓勵(lì)寄遞企業(yè)使用可循環(huán)包裝產(chǎn)品,推進(jìn)使用循環(huán)包裝()和回收裝備,通過完善運(yùn)行模式,提升循環(huán)使用效率。

題型:單項(xiàng)選擇題

總包內(nèi)應(yīng)附封發(fā)清單、(),寫明內(nèi)裝件數(shù)及總包號(hào)碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

()必須要實(shí)行快件、清單、包牌三核對。

題型:單項(xiàng)選擇題

每天或每個(gè)班次的分揀封發(fā)工作結(jié)束后,各拆解封發(fā)崗位需按規(guī)定將()。

題型:單項(xiàng)選擇題

進(jìn)出境快件通關(guān)應(yīng)當(dāng)在()規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,如果需在規(guī)定時(shí)間外進(jìn)行的,需事先征得所在地海關(guān)同意。

題型:單項(xiàng)選擇題

快件實(shí)際()和尺寸可作為快件發(fā)生異常時(shí)的重要參考依據(jù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

包牌填寫時(shí)注意信息要準(zhǔn)確、全面,要求特殊作業(yè)的總包要使用規(guī)定()。

題型:單項(xiàng)選擇題