單項(xiàng)選擇題

每發(fā)生一次大面積基站阻斷在50個(gè)邏輯站以上（含50個(gè)）扣0.2一個(gè)月最多扣（）分。

A、1
B、2
C、3
D、4

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單項(xiàng)選擇題

省公司通過文件、傳真電報(bào)、郵件、通知、報(bào)表、電子運(yùn)維系統(tǒng)客響專欄等形式下達(dá)的工作要求及（）必須在要求的時(shí)限內(nèi)完成。

A、問題說明
B、工作計(jì)劃
C、反饋信息
D、執(zhí)行結(jié)果

單項(xiàng)選擇題

投訴處理管理檢查日常投訴問題處理工單時(shí)檢查其工單中問題描述、（）、處理過程、效果驗(yàn)證四項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。

A、處理方案
B、解決計(jì)劃
C、解決過程
D、處理方式