A、如何做到理解客戶 B、如果受理客戶投訴 C、如何處理投訴 D、如何有效答復(fù)客戶 E、特事特辦 F、客戶回訪技巧
A、網(wǎng)內(nèi)點對點短信 B、網(wǎng)間點對點短信 C、國際短信和短信國際漫游
A、手機上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量異常增加 B、手機話費無故減少,甚至出現(xiàn)欠費停機 C、發(fā)送某些包含指定關(guān)鍵字(例如短信內(nèi)容包含有“中國移動”、“10086”等關(guān)鍵字)的短信給親朋好友時,對方反映沒有收到短信 D、不知情訂購某些業(yè)務(wù) E、不知情發(fā)送垃圾短信