單項(xiàng)選擇題神州行客戶自（）起進(jìn)行實(shí)名信息確認(rèn)后即可開通積分功能，可獲得積分累計(jì)資格。
A、2011年12月1日
B、2012年1月1日
C、2012年2月1日
D、2012年3月1日
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1.單項(xiàng)選擇題鉆石卡客戶年消費(fèi)積分標(biāo)準(zhǔn)為（）。
A、≥50000
B、≥48000
C、≥55000
D、≥36000
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員服務(wù)過程規(guī)范中，當(dāng)客戶距離自已臺(tái)席（）米左右時(shí)，面帶微笑，目光注視客戶，同時(shí)送出迎賓語，如：“早上好，歡迎光臨！”。
A、0.5-1米左右
B、1-1.5米左右
C、1-1.2米左右
3.單項(xiàng)選擇題如何在本手機(jī)上操作取消呼叫轉(zhuǎn)移？（）
A、##002#
B、**002*
C、*#06#
4.單項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)通信推出的什么業(yè)務(wù)可使手機(jī)與一方通話時(shí)，還可撥打或接聽第二方電話？（）
A、呼叫等待
B、三方通話
C、移動(dòng)秘書
5.單項(xiàng)選擇題信用優(yōu)服務(wù)5星級(jí)客戶需得分在（）及以上。
A、300分
B、500分
C、1000分
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如何取消百寶箱的包月服務(wù)？
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以筆記本電腦為例，請(qǐng)指導(dǎo)客戶進(jìn)行基于GPRS的隨E行設(shè)備連接、參數(shù)的具體設(shè)置步驟？
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