單項選擇題筆頭溝通的寫作過程一般可以分為五個階段：（1）起草文章；（2）組織觀點；（3）修改文稿；（4）收集材料；（5）提煉材料。這五個階段的合理順序是：（）
A、2－1－4－5－3
B、1－4－3－5－2
C、4－2－5－1－3
D、5－4－1－2－3
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1.單項選擇題對于傾聽環(huán)境的障礙分析，下列哪一項不是考慮的因素？（）
A、安逸性
B、封閉性
C、氛圍
D、對應(yīng)關(guān)系
2.單項選擇題下列哪種不屬于傾聽者的障礙？（）
A、用心不專
B、急于發(fā)言
C、排斥異議
D、吵鬧聲
