名詞解釋

服務自助營銷

答案: 是指服務生產(chǎn)者向顧客提供某些服務設施、工具和用品,讓部分服務由顧客自行完成,以便服務生產(chǎn)者與消費者之間實現(xiàn)一定程度上的分...
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網(wǎng)絡服務

答案: 是指服務生產(chǎn)者將服務或部分服務通過因特網(wǎng)提供給顧客。這實際上是自助服務與渠道服務的混合:一方面,顧客使用網(wǎng)絡的本身是一種...
名詞解釋

渠道服務

答案: 是指服務生產(chǎn)者將服務或部分服務通過服務中間商提供給顧客,服務中間商的存在,等于隔離或部分隔離了服務生產(chǎn)者和服務消費者,就...
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