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名詞解釋
服務(wù)承諾營(yíng)銷
答案：
就是通過(guò)廣告、海報(bào)、展示、營(yíng)業(yè)推廣、人員營(yíng)銷和公共宣傳等促銷手段向顧客提供承諾和兌現(xiàn)承諾。
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名詞解釋
品牌延伸
答案：
是指將在一個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的品牌用到延伸的服務(wù)領(lǐng)域中去。品牌延伸，可以利用這個(gè)品牌的名氣和商譽(yù)來(lái)發(fā)展新的業(yè)務(wù)。
名詞解釋
服務(wù)名牌
答案：
是指有較高市場(chǎng)知名度、市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)信譽(yù)的服務(wù)品牌，其實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者“普遍的認(rèn)同感和品牌忠誠(chéng)度，即形成相對(duì)穩(wěn)...
