名詞解釋

答案：是指有較高市場(chǎng)知名度、市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)信譽(yù)的服務(wù)品牌，其實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者“普遍的認(rèn)同感和品牌忠誠(chéng)度，即形成相對(duì)穩(wěn)...

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答案：

是指服務(wù)企業(yè)建立品牌和利用品牌來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷。

答案：

是指服務(wù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供顧客能擁有的有形提示物。顧客通常不主要根據(jù)這些促銷物的提示來(lái)感知服務(wù)質(zhì)量。