問答題

【簡答題】什么是服務的個性化營銷，它分為幾類？

答案： 服務的個性化營銷就是服務機構為滿足顧客的個性化需要提供個性化服務。個性化服務可分為兩類：被動性個性化服務和主動性個性化服...
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能見度界限
答案：

是前臺活動區(qū)域和后臺活動區(qū)域的內(nèi)部服務分界線。
名詞解釋

改進型服務創(chuàng)新
答案：

是指對原有服務（品種）的程序、方式、手段、時間、地點、人員等服務要素進行改進。
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