A、強(qiáng)調(diào)與服務(wù)相關(guān)的有形物 B、創(chuàng)造服務(wù)的有形展示 C、鼓勵對公司有利的口頭傳播 D、提供服務(wù)保證 E、在廣告中創(chuàng)造性地運用易被感知的有形展示
A、無形性 B、不可儲存性 C、易逝性 D、需求不穩(wěn)定性 E、不可分離性
A、核心服務(wù) B、服務(wù)形態(tài) C、附加服務(wù) D、便利服務(wù) E、輔助服務(wù)