多項(xiàng)選擇題

王燕的知識(shí)，殷勤以及將其真誠和自信展現(xiàn)給客戶的能力，可以歸屬于以下哪一種服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？（）

A、可靠性
B、相應(yīng)性
C、保證
D、同情性
E、有形性

微信掃碼免費(fèi)搜題