多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中特殊情況假幣的處理（）

A.安撫客戶(hù)情緒
B.解釋人民銀行關(guān)于假幣收繳的有關(guān)規(guī)定
C.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)情況
D.加強(qiáng)柜臺(tái)操作人員的監(jiān)督

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