A.及時與相關(guān)部門聯(lián)系,了解原因 B.與大堂經(jīng)理及時向客戶進行解釋與安撫 C.積極引導(dǎo)客戶通過非現(xiàn)金柜臺、自助渠道辦理業(yè)務(wù) D.向客戶推薦周邊營業(yè)的網(wǎng)點
A.客戶排隊等候時間較長 B.客戶因所帶證件不全,不能及時為其辦理業(yè)務(wù) C.客戶持有的假幣被沒收 D.銀行過失行為導(dǎo)致客戶辦理業(yè)務(wù)時間的延誤或一些經(jīng)濟損失
A.定位中端 B.競爭高端 C.維持存量 D.培育潛力