A.留住客戶是前提,求得原諒是關(guān)鍵 B.讓客戶改天再來辦理 C.如果單子當(dāng)天無法拿到,可留下該客戶的聯(lián)系方式和基本信息,通知其下次來辦,并提前填寫好基本信息 D.每日大堂經(jīng)理在結(jié)業(yè)后或者班前營業(yè)檢查中,要清點單據(jù),及時補充,保證完整。對于特殊單據(jù)盡量定期定時的進行查看
A.保證效率快速幫客戶辦理 B.了解清楚客戶取現(xiàn)的用途,盡量挽留 C.當(dāng)客戶表示不能理解時,或抱怨之前沒有這種情況時,員工要主動站在客戶的角度 D.清楚了解完取現(xiàn)需求,如確實是正常的資金需求,要主動留下客戶聯(lián)系方式
A.讓客戶自助取號 B.詢問客戶辦理業(yè)務(wù)類型 C.幫助客戶取號 D.告知客戶大概的等候時間