A.例會工作制度 B.信息報告制度 C.工作日志制度 D.優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系維護制度 E.客戶意見反饋和市場調(diào)查制度、投訴管理制度、保密制度和不定期檢查制度
A.執(zhí)行服務(wù)規(guī)范 B.細化服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn) C.開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和評價 D.提升服務(wù)水平 E.客戶經(jīng)理風(fēng)險控制
A.理財經(jīng)理日常關(guān)系維護 B.客戶經(jīng)理日常關(guān)系維護 C.大堂經(jīng)理日常關(guān)系維護 D.網(wǎng)點負責(zé)人維護管理 E.縱向、橫向聯(lián)動維護