A.打電話問候客戶時,應(yīng)該加快說話速度,以便讓客戶聽到更多的內(nèi)容 B.開門見山地進(jìn)行自我介紹 C.強(qiáng)化支行或理財中心的概念 D.第一次與客戶進(jìn)行電話溝通時,可以嘗試詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點 E.打電話跟進(jìn)時,爭取邀請客戶到網(wǎng)點見面,繼而進(jìn)行面對面的營銷
A.網(wǎng)點識別 B.系統(tǒng)挖掘 C.現(xiàn)金柜員識別 D.外部挖掘 E.大堂經(jīng)理識別
A.識別引導(dǎo) B.交叉銷售 C.關(guān)系維護(hù) D.接觸營銷 E.業(yè)務(wù)處理