單項(xiàng)選擇題對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.區(qū)域市場(chǎng)分析
B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
C.重點(diǎn)目標(biāo)客戶確定
D.服務(wù)方案制定


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1.單項(xiàng)選擇題銀行客戶經(jīng)理在進(jìn)行客戶營(yíng)銷分析過(guò)程中，最關(guān)鍵的是（）。

A.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
B.了解客戶需求
C.制定服務(wù)方案
D.掌握銀行產(chǎn)品

2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在了解客戶具有的特殊需求后，需要組織完成的事項(xiàng)是（）。

A.向客戶推銷現(xiàn)成產(chǎn)品
B.組織相關(guān)人員制定客戶需求解決方案
C.收集整理同業(yè)的做法
D.自己不能滿足客戶需要自動(dòng)退出