單項選擇題

客戶調(diào)研工作的目的是（）。

A.收集客戶資料
B.與客戶建立關系
C.了解客戶需要
D.掌握客戶銷售渠道

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單項選擇題

客戶經(jīng)理知道客戶財務主管是橋牌高手，通過參加橋牌俱樂部參加打橋牌的方式閑暇之余與其進行溝通，該客戶經(jīng)理利用的溝通技巧最準確的是（）。

A.非正式溝通
B.正式溝通
C.客戶拜訪
D.投石問路

單項選擇題

客戶開發(fā)、客戶拜訪的目標是使客戶（）。

A.適用華夏銀行產(chǎn)品
B.成為華夏銀行的基本客戶
C.讓客戶知道華夏銀行產(chǎn)品
D.讓客戶體驗華夏銀行產(chǎn)品

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