多項(xiàng)選擇題電子郵件末尾加上簽名檔是必要的，簽名檔可包括（）。
A.姓名
B.職務(wù)
C.公司、電話
D.傳真、地址
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1.多項(xiàng)選擇題打電話中要注意聲音的控制技巧，主要包括以下幾個(gè)方面（）。
A.經(jīng)常作語(yǔ)調(diào)練習(xí)，語(yǔ)調(diào)的輕重往往會(huì)代表不同的含義
B.勤練習(xí)，多動(dòng)口
C.臉帶笑，語(yǔ)柔和
D.常咬文，糾字音
E.吐字清晰
2.多項(xiàng)選擇題使用傳真的禮儀包括（）。
A.必須合法使用
B.必須得法使用
C.必須依禮使用
D.可以隨意使用
