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單項(xiàng)選擇題

顧客滿意的核心是（）。

A.物質(zhì)滿意
B.社會(huì)滿意
C.精神滿意
D.全面滿意

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單項(xiàng)選擇題

品牌管理的基礎(chǔ)是品牌（）管理。

A.忠誠度
B.美譽(yù)度
C.知名度
D.吸納度

單項(xiàng)選擇題

銀行在開發(fā)和設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)以（）的需求為導(dǎo)向。

A.客戶
B.市場(chǎng)
C.客戶或市場(chǎng)
D.客戶和市場(chǎng)

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