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多項(xiàng)選擇題

按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下關(guān)于行鞠躬禮的規(guī)范說法正確的有（）

A.在開放式區(qū)域，與客戶相距1.5米時(shí)，即可向客戶行鞠躬禮
B.在營業(yè)大廳門口，與客戶相距2米時(shí)，即可向客戶行鞠躬禮
C.在隔離區(qū)域，當(dāng)與客戶相距1.2米時(shí)，向客戶行鞠躬禮
D.在隔離區(qū)域，與客戶相距1.5米時(shí)，即可向客戶行鞠躬禮
E.在開放式區(qū)域，與客戶相距1.2米時(shí)，即可向客戶行鞠躬禮

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多項(xiàng)選擇題

以下對大堂經(jīng)理崗位特殊禮儀標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的有（）

A.語言表達(dá)簡潔易懂，不使用專業(yè)術(shù)語
B.做填單指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)五指自然并攏，掌心向上，指向閱讀內(nèi)容
C.做單據(jù)遞交時(shí)，應(yīng)上身略向前傾，以文字正向方向雙手遞送，輕拿輕放
D.面對顧客要有親和微笑，做到眼含笑意，露出6顆牙齒
E.在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)巡視時(shí)，應(yīng)正面站在客戶前方

多項(xiàng)選擇題

按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，對客戶的稱謂要得體，應(yīng)與客戶的以下哪些特征相符（）

A.身份
B.外貌
C.地位
D.年齡
E.性別

按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下關(guān)于行鞠躬禮的規(guī)范說法正確的有（）

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以下對大堂經(jīng)理崗位特殊禮儀標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的有（）

按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，對客戶的稱謂要得體，應(yīng)與客戶的以下哪些特征相符（）

以下對大堂經(jīng)理崗位特殊禮儀標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的有（）

按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，對客戶的稱謂要得體，應(yīng)與客戶的以下哪些特征相符（）