A.語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔易懂，不使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
B.做填單指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)五指自然并攏，掌心向上，指向閱讀內(nèi)容
C.做單據(jù)遞交時(shí)，應(yīng)上身略向前傾，以文字正向方向雙手遞送，輕拿輕放
D.面對(duì)顧客要有親和微笑，做到眼含笑意，露出6顆牙齒
E.在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)巡視時(shí)，應(yīng)正面站在客戶前方
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A.身份
B.外貌
C.地位
D.年齡
E.性別
A.友善
B.誠(chéng)信
C.專業(yè)
D.和藹
E.融洽
A.頭平
B.眼平
C.肩平
D.頸直
E.腰直
A.男士需著白色薄棉襪
B.男士需著著黑色、系帶、牛皮皮鞋
C.男士領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衫的第三和第四粒扣子之間
D.男士手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物
E.男士佩戴戒指的數(shù)量不超過一枚
A.迎賓時(shí)"您好"
B.詢問時(shí)"請(qǐng)問有什么可以幫助您嗎"
C.客戶幫助或贊揚(yáng)時(shí)"謝謝您，這是我們應(yīng)該做的"
D.麻煩客戶或客戶表示不滿時(shí)"對(duì)不起、麻煩您了"
E.送賓時(shí)"再見、請(qǐng)慢走"
最新試題
關(guān)于“家國(guó)情懷”，以下說法正確的有（）。
“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實(shí)現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
下列選項(xiàng)中，對(duì)于“橫擺式”手勢(shì)描述錯(cuò)誤的是（）。
以下不是現(xiàn)代宴請(qǐng)中的主位的是（）。
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
禮器中的食器是（）。
宋代理學(xué)家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是（）。