A、明話暗說(shuō) B、硬話軟說(shuō) C、急話緩說(shuō) D、長(zhǎng)話短說(shuō)
A、主動(dòng) B、熱情 C、耐心 D、周到
A、告知性 B、禮儀性 C、規(guī)范性 D、簡(jiǎn)明性