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從市場環(huán)境角度出發(fā)產(chǎn)權式飯店的賓客兼具投資者和消費者兩重身份,其利益表現(xiàn)為投資回報和享受度假權益。
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飯店產(chǎn)品的不可轉移性特點具有雙重含義:其一是指飯店產(chǎn)品在地點上的不可轉移性。其二是指同飯店服務相關的設施和設備在所有權上的不可轉移性。
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客房的基本服務是()
A.整理客房服務
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D.借用物品服務
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