A.首旅集團(tuán) B.青旅集團(tuán) C.錦江大酒店 D.粵海國際大酒店
A.飯店的建筑 B.飯店員工的儀容儀表 C.態(tài)度 D.行為
A.表單管理法 B.定量管理法 C.制度管理法 D.現(xiàn)場管理法